XEHETASUN BALDINTZA OROKORRAK

Dendamundian iragarritako produktuak eskuragarri daude (salmenta akatsak edo bezeroak kasu horietan jakinaraziko lituzkeen kasu bereziak izan ezik).

Gutxieneko eskaera ez dago eta Espainiako estatuko guztia zerbitzatu ahal izango dugu, Ceuta, Melilla, Kanariak eta Balear Uhartek izan ezik. Kasu horietan, Fair Trade-eko erakundeekin harremanetan jartzeko gonbidatzen zaitugu.

 

ORDAINKETAK

Zure erosketa ordaindu ahal izango duzu banku-transferentziarekin, kreditu-txartelarekin edo PayPal bidez.

 

GARRAIOA ENPRESAK

Gure balioak eta helburuak partekatzen dituzten garraio enpresekin koherentziaz egiten dugu lan munduko berdintasunezkoagoa eta iraunkorrago baten eraikuntzan.

BIDALKETAK

 

EZKONTZAK ETA LANGABEZIA

Ahalik eta azkarren zerbitzatzen saiatuko gara, baina normalean zure erosketa jasotzeko batez besteko denbora 7-10 egunekoa izango da eskaera jaso eta ordainketaren berrespena da. Zentzu honetan aparteko inpaktua gertatuz gero, zurekin harremanetan jarriko gara.

Eskaera jaso dezakezu helbide elektronikoan edo adierazi duzun beste helbide batean. Oso lagungarria da telefono mugikorrarekin hornitzea, garraio konpainiak zurekin harremanetan jartzen ez badu tokian tokiko kokapenean kokatzeko.

“Azoka merkataritza opari bat ere egin dezakezu”, jaso nahi duzun pertsonaren informazioa eta helbidea adierazi besterik ez duzu egin behar, eta nahi duzun ohar bat idazteko edo opari gisa bildu nahi baduzu, The Store pozik lagunduko zaizu, bakarrik duzu Utzi iruzkinak egiteko erosketa egiteko.

 

BILLS

Zure erosketarekin, produktuak, kantitatea, PVP eta erosketa osoa adieraziz jasoko dituzu. Faktura bat nahi baduzu, adierazi duzun iruzkinen atalean jarri behar duzu. Momentu horretan ahaztuz gero, helbide elektroniko bat bidal dezakezu pedidos@la-tenda.org helbidera eta faktura posta elektronikoz bidaliko dizugu.

 

ITZULKETAK

15 eguneko epea daukazu eskaera harrera egiteko eskubidea duzula. Kosmetikako produktutan ez dugu itzulketarik onartzen. Horretarako, Dendamundirekin harremanetan jarri behar duzu denda.alava@medicusmundi.es edo 945 06 54 47 zenbakira deituz.

Itzulerako gastu-kostuak bezeroak ordainduko ditu.

Une honetan Dendamundira kontaktatu dituzun bitartekoak jakinaraziko dizun produktua jasoko dugu eta produktuak jatorrizko paketean daudenean eta baldintza egokietan egiaztatutakoan, dirua itzuliko dizugu banku-transferentziarekin.

Garraioaren hondatutako merkantziak jasotzeagatik, jakinaraz iezaguzu garraio konpainiarekin kudeatu eta zer egin behar duzun adierazi.

 

BEZEROAREKIN ATZERRIKO

Galderak edo kezkak badituzu, Dendamundira jo dezakezu posta elektronikoz posta.alava@medicusmundi.es helbidera edo 945 06 54 47 zenbakira deituz. Zure galderei edo arazoei ahalik eta azkarren erantzuten saiatuko gara.

Eta gure kabuz egin nahi duzun edozein iradokizunari ematen diogun zerbitzua hobetzen lagunduko digu.

 

DESKARGATU BEHARREKO KONTUA ONLINE

Posta elektroniko bat bidaliz posta.alava@medicusmundi.es helbidetik zure kontua plataforma desagerraraziko dugu.

 

ESKERRIK ASKO MERKATARITZAREN MERKATARITZA ERABILTZEKO ETA HOBETZEN AURRE EGITEN DITUZTE!!

 

 

0

Start typing and press Enter to search