XEHETASUN BALDINTZA OROKORRAK


La Tienda de Tot el Móneko La Botiga linean iragarritako produktuak eskuragarri daude (salmenta akatsak izan ezik edo salbuespenezko kasuak salbu, kasu horretan bezeroaren kasua baldin bada).

Gutxieneko eskaera ez dago eta Espainiako estatuko guztia zerbitzatu ahal izango dugu, Ceuta, Melilla, Kanariak eta Balear Uhartek izan ezik. Kasu horietan, Fair Trade-eko erakundeekin harremanetan jartzeko gonbidatzen zaitugu.

 

ORDAINKETAK

 

Zure erosketa ordaindu ahal izango duzu banku-transferentziarekin, kreditu-txartelarekin edo PayPal bidez.


GARRAIOA ENPRESAK

 

Koherentzia lan egiten dugu gure balioak eta helburuak partekatzen dituzten garraio enpresekin, mundu berekoagoa eta iraunkorra eraikitzeko.

– Port-Mail. NovaTerra Fundazioaren enpresa, egoera zaurgarria eta gizarte-bazterkeria arriskuan dauden pertsonen gizarte-lana txertatzeko.

– Encicle-Bicimensajeros. Ingurumena duen enpresa arduratsua, bizikletaz Valentziako hirietan entregatzeko.


BIDALKETAK

 

7 euro dira (BEZa barne) Valentzian (hiria eta probintzia) eta 9 euro (BEZ barne) gainerako tokietan. Bidalketa erosketa 50 eurotik beherakoa izango da.

Jakina, zure erosketa jasotzea aukeratzen baduzu Dendan, doakoa izango da.


EZKONTZAK ETA LANGABEZIA

 

Ahalik eta azkarren zerbitzatzen saiatuko gara, baina normalean zure erosketa jasotzeko batez besteko denbora 7-10 egunekoa izango da eskaera jaso eta ordainketaren berrespena da. Zentzu honetan aparteko inpaktua gertatuz gero, zurekin harremanetan jarriko gara.

Eskaera jaso dezakezu helbide elektronikoan edo adierazi duzun beste helbide batean. Oso lagungarria da telefono mugikorrarekin hornitzea, garraio konpainiak zurekin harremanetan jartzen ez badu tokian tokiko kokapenean kokatzeko.

“Fair Trade Gift” ere egin dezakezu, jaso nahi duzun pertsonaren informazioa eta helbidea adierazi besterik ez duzu, eta ohar bat idazteko edo opari gisa bildu nahi baduzu, La Tenda zoriontsu lagunduko zaizu. Utzi iruzkinak egiteko erosketa egiteko.

 

BILLS

Zure erosketarekin, produktuak, kantitatea, PVP eta erosketa osoa adieraziz jasoko dituzu. Faktura bat nahi baduzu, adierazi duzun iruzkinen atalean jarri behar duzu. Momentu horretan ahaztuz gero, helbide elektroniko bat bidal dezakezu pedidos@la-tenda.org helbidera eta faktura posta elektronikoz bidaliko dizugu.


ITZULKETAK

15 eguneko epea daukazu eskaera harrera egiteko eskubidea duzula. Kosmetikako produktutan ez dugu itzulketarik onartzen. Horretarako, La Tenda harremanetan jarri behar duzu pedidos@la-tenda.org bidez edo 962679026 telefonora deituz.

Itzulerako gastu-kostuak bezeroak ordainduko ditu.

Une honetan, produktua jakinaraziko dizunez, La Tenda harremanetan jarriko zaizu eta produktuak jatorrizko paketean daudenean egiaztatuta egongo dira eta baldintza egokietan dirua itzuliko dizugu banku-transferentziarekin adierazitako banku-kontuarekin .

Garraioaren hondatutako merkantziak jasotzeagatik, jakinaraz iezaguzu garraio konpainiarekin kudeatu eta zer egin behar duzun adierazi.

 

BEZEROAREKIN ATZERRIKO

 

Galderak edo kezkak badituzu, La Tenda de Tot el Món posta elektronikoz harremanetan jar zaitezke pedidos@la-tenda.org helbidera edo 962679026 telefonora. Zure galderei edo arazoei ahalik eta azkarren erantzuten saiatuko gara.

Eta gure kabuz egin nahi duzun edozein iradokizunari ematen diogun zerbitzua hobetzen lagunduko digu.

 

DESKARGATU BEHARREKO KONTUA ONLINE

 

Besterik gabe, posta elektroniko bat bidaliz: pedidos@la-tenda.org zure kontutik kentzeko plataforma aurrera eramango dugu.


ESKERRIK ASKO MERKATARITZA ERABILTZEKO ETA HOBETZEN AURRE EGITEN DITUZTE!!

0

Start typing and press Enter to search