1.- Lineako denda batean erosi, gutxieneko ordena egin behar duzu?

Zure erosketa egin dezakezu gutxieneko zenbatekoa lortzeko kezkarik gabe.

 

2.- Zein dira bidalketa-gastuak?

50 € baino gehiagoko eskaeretarako, frankeoa doakoa da.

Gutxieneko zenbatekoetan, bidalketa-kostuak XXX dira (BEZA barne)

 

3.- Nola ordaintzen dut ordainketa?

Zure erosketa ordaindu ahal izango duzu banku-transferentziarekin edo kreditu txartelarekin,

MEDICUS MUNDI ALAVA-ARABAk ez du inolaz ere sartu zure banku-xehetasun edo txartel-zenbakira, txartelarekin ordaintzen duzunean ordainketa-pasabide seguru bat irekitzen da, zure informazio guztia enkriptatuta eta babestuta mantentzen delako.

4.- Noiz eta noiz jasoko ditut produktuak?

Ordainketa jaso eta egunean 3 eta 4 egun arteko batez besteko entrega da. Zure helbide pribatuan edo zuk emandako helbidean jasoko duzu. Kontaktu-zenbaki bat ematen baduzu, aldez aurretik deitu zaitezke entrega-ordu bat zehazteko, zure erosketa jasoko duzun egunaren berri jakinaraziko dizun eta kontaktuan gertakari posible guztiak konpontzeko.

Arreta: Eguberrietatik datozen datak entregatzeko denbora pixka bat atzeratu ahal izango da, urteko denborarik onena baita. Baina beti saiatu gara ahalik eta azkarren zerbitzatzeko.

5.- Bidal dezaket eskaera opari gisa?

Jakina, bai. Eskaera egiten duzunean, gogoratu entrega-helbidea adierazi eta erosketa prozesuaren 1. urratsean, “Entrega-ordutegien hobespenak eta eskaera beste iruzkin batzuk” koadroan GIFT bat dela adierazten du. Ondoren, postal bat jarriko dizugu zure itzulerako helbidearekin, eta kontatzen baduzu, zure bidalketarekin batera bidali nahi duzun testua.

6.- Eskaera itzuli al dezaket konbentzitu ezean?

7 laneguneko epea daukazu eskaera jaso ostean, zure erretirorako eskubidea erabiltzeko, arrazoia adierazi beharrik gabe. Kosmetikako produktu naturaletan ez dago inolako itzulketarik.

Itzulerako kasuan, bezeroak gure biltegietara garraio gastuak bere gain hartzen ditu. Itzulitako merkantziak bere jatorrizko packagingean eta baldintza egokietan egon behar du. MEDICUS MUNDI ALAVAren produktua jaso ondoren, banku-kontuetan gordailuaren zenbatekoa itzuliko dugu.

7.- Nire kontua bertan behera utzi nahi dut MEDICUS MUNDI ALAVA-ARABAren lineako dendan. Zer egin behar dut?

Besterik gabe, idatzi posta elektroniko bat tiendamadrid@setem.org komunikatzeko, eta zure kontua ezabatuko dugu.

0

Start typing and press Enter to search